Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.musastore.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu do pobrania tutaj

Adres do zwrotów:
Musa Store
Dziupla Self Storage ul. Mariana Smoluchowskiego 1,
20-474 Lublin
tel: 798 512 450

Ważne:

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub do paczkomatu.
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
• W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo zwrotu. Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

W przypadku otrzymania towaru niezgodnego ze złożonym zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Zlecimy odbiór paczki, pokrywając koszty przesyłki.

Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje – skorzystaj z procedury zwrotu. Zgodnie z naszym regulaminem nie prowadzimy wymian towaru.

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru otrzymany produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem reklamacji  do pobrania tutaj

Adres do reklamacji:
Musa Store
Dziupla Self Storage ul. Smoluchowskiego 1,
20-474 Lublin
tel: 798 512 450

Musastore.pl ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks Cywilny. Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.